Pionniers de l’offshoring au Maroc, nous pratiquons depuis plus de 23 ans, un art de la relation client qui mêle l’exigence, la reconnaissance, et le management participatif.

Tous nos managers de BU (Telemarketing, Digital, Hosting, …) sont des seniors qui bénéficient d’un savoir-faire de premier plan dans leur domaine.

Les collaborateurs de Telco Solution forment une équipe soudée avec un très haut niveau de maturité, ce qui assure une parfaite prise en main de vos problématiques et une compréhension mutuelle qui assure une fluidité dans la mise en oeuvre des projets.

Parce que l’humain est au cœur de notre projet, Telco Solution valorise ses salariés et investit dans leur potentiel, en leur proposant un véritable cursus de formation, d’intégration et de formation continue leur permettant ainsi d’acquérir les compétences aussi bien en termes de savoir-faire que de « savoir être », nécessaires à leur développement personnel.

Des formateurs ayant une réelle expérience terrain dans le secteur de l’offshoring dispensent aux collaborateurs de Telco Solution une formation reposant sur :

• Une association de modules théoriques,
• Des études de cas
• Des simulations en situation
• La prise en compte de la dimension culturelle
• La prise en compte des aspects comportementaux et du savoir être comme facteurs clés de la réussite.