BPO & BACK OFFICE

Telco Solution est spécialisé dans l’externalisation des processus métiers et le traitement des données, offrant des services dans quatre langues. Leur approche axée sur la qualité et l’efficacité, combinée à une tarification compétitive, assure une réponse précise aux besoins des clients. En utilisant les canaux digitaux et téléphoniques, ils garantissent des interactions de haute qualité. Telco Solution reconnaît l’importance de surpasser les attentes des clients dans un marché concurrentiel, offrant une expertise en communication et une flexibilité dans les services pour s’adapter rapidement aux changements. Leur proposition d’externalisation (BPO) vise à accroître la productivité et l’efficacité des projets clients, offrant des solutions sur mesure avec un partenariat durable en vue.




PROCESS

Telco Solution est spécialisé dans l’externalisation de processus métiers et dans le traitement spécifique de l’information et de données.

SAISIE ET TRAITEMENT DE DONNEES

Telco Solution propose une solution externalisée pour optimiser et rationaliser le traitement des données issues de vos opérations de marketing direct, promotionnelles ou relationnelles. Cette alternative permet de réduire le temps nécessaire à la saisie des données, offrant une expertise dans la gestion de projets de traitement de données en outsourcing offshore, au Maroc. Un interlocuteur en France accompagne tout le processus, depuis le diagnostic jusqu’à la mise en production opérationnelle du projet.

EXEMPLES DE PRESTATIONS DE SAISIE TRAITEMENT DE DONNÉES 

  • Saisie de coupons

  • Saisie d’annuaires

  • Saisie d’enquêtes

  • Saisie de questionnaires

  • Saisie de catalogues

  • Saisie de cartes de fidélité

  • Gestion de codes promo

  • Création de base de données

  • Qualification téléphonique et web

  • Veille Internet recherche d’information online

NOS PRESTATIONS BPO SUR MESURE

Saisie et traitement de processus en ligne

Recherche, validation et structuration d’informations web

Web marketing : netlinking, création et enrichissement de contenus

Qualification et gestion de leads

Telco Solution propose une gamme variée de prestations basées sur leur expérience passée et actuelle, offrant des solutions efficaces et des résultats concrets dans les domaines suivants :

Gestion documentaire

Suivi logistique de bons de commandes, dossiers d’inscription et autres flux

Intégration de données XML, HTML, CSV, TXT

Gestion des factures fournisseurs

Reprise de fonds documentaires

Suivi et gestion des leads

Certaines de ces prestations mises en perspective sur des domaines/métiers déjà adressés par Telco Solution

01 Administratif 

Saisie, traitement, validation, indexation, structuration et intégration de données.

02 Commercial

Traitement de commandes, suivi commerciale, qualification, gestion, suivi de leads .

03 Digital 

Rédaction de contenus webmarketing (SEO), modération de contenu, testing & quality assurance.

04 Images 

Traitement de photos, création et retouches visuelles.

05 Veille Marketing 

Médiatique, concurrentielle, comparaison de tarification.

06 Santé

Rédaction de comptes rendus médicaux.

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